Site CESU impossible à utiliser clairement pour une fin de contrat

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service, et sommes navrés de la situation dont vous nous faites part. Nous espérons que cette réponse pourra vous être utile.

Quel que soit le motif de la fin de contrat avec votre salarié, l’Urssaf service Cesu met à votre disposition l’outil « Gérer une fin de contrat », accessible depuis votre tableau de bord employeur, afin de vous accompagner dans vos démarches.

Cet outil vous permet, que votre salarié soit en CDD ou en CDI, de :

• simuler une fin de contrat (avec estimation des sommes à verser, durée du préavis, etc.) ;
• effectuer la dernière déclaration ;
• générer les documents nécessaires à remettre au salarié.

Après saisie des informations relatives au contrat (date d’embauche, date et motif de fin), vous pouvez :

• enregistrer votre dernière déclaration (salaires et indemnités) ;
• générer les documents obligatoires tels que :
• le certificat de travail,
• le reçu pour solde de tout compte.

La génération de l’attestation employeur France Travail sera prochainement disponible depuis votre espace. En attendant, vous pouvez :

• créer un compte sur le site de France Travail (ex-Pôle emploi),
• et remplir manuellement l’attestation employeur.

Enfin, si vous rencontrez toujours des difficultés dans vos démarches, nous vous invitons à :

• contacter le 0806 802 378 (service gratuit + prix d’un appel) du lundi au vendredi de 9h à 17h ;
• ou vous rendre dans l’un de nos espaces d’accueil, où des ordinateurs en libre service sont disponibles. Un conseiller peut vous y accompagner directement lors de vos démarches numériques.

Vous pouvez retrouver sur le site de l'Accueil - Urssaf.fr nos horaires d'ouvertures en sélectionnant votre région depuis la page " votre URSSAF de proximité ".

Merci d’avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics +". Vos retours nous permettent de continuer à améliorer la qualité de notre accompagnement.