Renouvellement de mon Passport

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

La digitalisation de la demande est top !
C’est très facile, clairement expliqué, les aides en ligne sont efficaces.
Le délai est court.
L’accueil au Consulat de Munich est parfait. On se sent accueilli, en sécurité et écouté.
Ma correspondante a fait preuve d’un service professionnel et optimal.

Faisant des démarches depuis 2011 en Allemagne, je suis très satisfait des services, délais et accueils des consulats et de l’ambassade en Allemagne.

Avec mes remerciements,
Salutations respectueuses.

C. M le 18/06/2025 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos services et sommes ravis que la digitalisation ait facilité vos démarches. Il est important pour nous de savoir que vous avez apprécié la clarté et l'efficacité des services en ligne, ainsi que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe au Consulat de Munich. Nous nous efforçons de rendre chaque visite agréable et sécurisée pour tous nos usagers. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes depuis 2011 pour vos formalités à l'étranger. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 24/06/2025

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