Première demande de passeport pour une mineur

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai pris rendez-vous début avril avec le consulat de Londres pour faire établir le premier passeport français de ma fille de 4 ans. Premièrement, je trouve incroyable que la présence de l’enfant soit requise lorsqu’ils sont si jeunes ! Six heures de transports dans la journée avec une enfant de 4 ans, c’était beaucoup trop long pour elle ! J’ai aussi été forcée de prendre un jour de congé pour effectuer la démarche, étant donné que le consulat n’est pas ouvert le week-end.

Deuxièmement, une fois arrivée au consulat, la personne à l’accueil m’a dit que la photo d’identité de ma fille n’était pas conforme et que je devais en refaire une, avec un ton des plus condescendants, comme si j’étais une idiote. J’ai donc utilisé la machine présente dans la salle d’attente du consulat pour la refaire, mais celle-ci non plus n’était apparemment pas conforme, alors qu’on y voit parfaitement le visage de mon enfant. La personne de l’accueil m’a dit que je ferais mieux d’aller en urgence chez le photographe du coin, et c’est ce que j’ai fait, n’ayant pas le choix. Mais toutes ces photos m’auront coûté au total 55 euros... c’est inadmissible.

Troisièmement, on m’annonce qu’il faut que je revienne en personne chercher le passeport de ma fille au consulat car c’est son premier passeport. J’ai cru que c’était une blague ! Tous les Français d’Angleterre n’habitent pas à Londres ! J’ai donc dû reprendre un jour de congé, refaire le trajet une deuxième fois et payer de nouveau des billets de train et de bus ! Ces deux voyages ont dû me coûter pas loin de £300, juste pour un passeport !

Une fois n’est pas coutume, la France devrait prendre exemple sur l’Angleterre. La procédure pour obtenir un passeport britannique était tellement plus simple : pas besoin de se présenter en personne, démarche entièrement réalisée en ligne, photo prise à la maison et leur système vous dit directement si elle est conforme ou non, et réception du passeport par courrier à domicile.