Cession véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Auto vendue le 01/05/25 à 18H20'
Depuis le 02/05/25 ou j'ai tout envoyé....au moins 15 messages d'ANTS auxquels j'ai répondu mais qui me dit que le document de Cession de véhicule est soit:
Trop Gros
Illisible
L'intitulé du fichier trop long
Etc...Etc...

J'ai tout fait....tout envoyé à nouveau à chaque fois...encore ce matin j'ai écrit à
siv-pha@intérieur.gouv.fr
pour faire réclamation....on m'a répondu la même chose???
Au secours je n'en peux plus, mon auto n'est toujours pas déclarée vendue??? Comment dois-je faire

Hannah le 17/06/2025 - Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Hannah, 

Nous sommes reconnaissants pour votre retour et nous tenons compte de la complexité à ajouter votre contrôle technique ainsi que le quitus fiscal dans votre démarche de certificat d’immatriculation.

Pour importer des pièces justificatives sur notre site ANTS, veuillez noter que chaque pièce jointe doit respecter deux critères : sa taille ne doit pas dépasser 1 Mo et elle doit être au format "pdf", "jpeg" ou "png". 

Également, l’intitulé du fichier doit être nommé de façon courte.

De plus, nous vous précisons qu’il existe des logiciels gratuits de compression disponible sur internet permettant de réduire au maximum vos documents.

Néanmoins, si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact 

Sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches. Nous espérons que votre situation va évoluer rapidement.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS

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