Bonjour Johuynh,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous nous indiquez avoir reçu un mail indiquant qu’une action est requise de votre part alors que votre demande est finalisée et avoir téléchargé un certificat provisoire mal édité.
Ces dysfonctionnements sont en cours d'analyse.
Toutefois, sachez que dans le cadre d'un changement de titulaire, vous pouvez circuler avec le coupon détachable pendant 1 mois.
De plus, votre démarche étant terminée, il est normal qu’elle ne soit plus visible depuis votre compte.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la production et l’envoi de votre carte grise, nous vous encourageons à contacter nos services via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres) en indiquant l’ancien n° d’immatriculation français ou le n° de série si cela concerne un véhicule provenant de l’étranger.
Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.
Nous espérons que vous réceptionnerez votre titre rapidement.
Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 18/06/2025
