Bonjour Morgane,
Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience et nous sommes conscients de la gêne occasionnée suite à votre stage de récupération de points.
Sachez que France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution.
L'instruction est réalisée par le service instructeur.
Ceux-ci s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.
Si vous êtes toujours dans l’attente de la validation de votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI (objet : à sélectionner selon votre situation).
Également, nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé).
Nous vous remercions encore d’avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation pourra évoluer rapidement.
Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 18/06/2025
