Site archaïque

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site de l’ambassade est tout simplement archaïque. La hiérarchisation des informations est incohérente : on se perd entre les menus, les sous-menus, et les liens qui mènent souvent à des pages obsolètes ou inaccessibles.

L’expérience utilisateur est digne du web des années 2000. On a l’impression que rien n’a été pensé pour quelqu’un qui cherche une information rapidement. La navigation est confuse, le moteur de recherche inefficace, et l’affichage sur mobile est un cauchemar.

Très honnêtement, un étudiant sortant d’un IUT Informatique aujourd’hui, avec un minimum de formation en design d’interface et d’ergonomie, serait capable de mettre en place une version plus performante, plus claire, et surtout plus fonctionnelle.

Les liens importants (comme les formulaires ou les procédures consulaires) sont parfois enterrés à trois niveaux de navigation, voire répartis entre plusieurs sections sans logique apparente.

Le site n’est pas responsive : sur mobile, il faut zoomer/dézoomer en permanence

Si ce site était un projet noté en école, il serait recalé pour manque de clarté, d’accessibilité et de logique fonctionnelle.

Allez voir sur les sites suivant pour vous inspirer:
- Ambassade du Canada en France
- Ambassade d’Allemagne en France
- Ambassade de Norvège à Pari

Ils partent des besoins de l’utilisateur, pas de l’arborescence administrative.

Ils respectent les standards modernes de développement web (ergonomie, accessibilité, responsive, rapidité).

A bon entendeur

Elpacino le 16/06/2025 à Tchèque, république

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en République tchèque

Bonjour Elpacino,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la mise en page du site de l'ambassade et sommes désolé pour les difficultés que vous avez rencontrées. 

Sachez que nous travaillons actuellement à une refonte de l'ensemble des sites des ambassades et consulats. Nous espérons que la nouvelle version correspondra davantage à vos attentes.

Nous vous remercions de partager votre expérience, contribuant ainsi à l’évolution positive de nos services en ligne.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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