demande renouvellement carte de resident conjoint de français

Ressenti de l'usager : Négatif

depuis 7 mois j ai deposé mon dossier de renouvellement a annecy
toujours aucune nouvelle
la prefecture fabrique des sans papiers alors que ces personnes ont travaillé et payer des impots pendant 10 ans
la prefecture ne reponds meme pas au courriers recomandé
une honte pour la republique

DADY le 16/06/2025 - Haute-Savoie

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Haute-Savoie

<p align="justify">Bonjour,</p><p align="justify">Nous avons bien pris connaissance de vos préoccupations concernant le renouvellement de votre titre de séjour et nous sommes désolés des désagréments occasionnés. En raison de volumes importants de dossiers, des retards peuvent survenir dans le traitement.&nbsp;</p><p align="justify">Pour suivre l'évolution de votre dossier, nous vous recommandons de consulter régulièrement la plateforme en ligne ANEF, où des informations sur l'état des dossiers sont ponctuellement actualisées.</p><p align="justify">Au-delà, dans le cas où vous n'auriez reçu aucun accusé de réception ou attestation de prolongation et que vous souhaiteriez des informations précises sur votre dossier, je vous invite :</p><p align="justify">- à contacter notre permanence téléphonique mise en place les mardi et jeudi de 09h00 à 12h00 au 04 50 33 60 00 (taper 1 pour la préfecture ) puis 4 (une standardiste vous répond et je vous invite à solliciter la permanence "Etrangers").</p><p align="justify">En souhaitant que ces informations vous soient utiles,</p><p align="justify">Nous vous remercions pour votre patience et votre témoignage qui nous aide à améliorer nos services.</p>

Cordialement,
Caroline, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Savoie
Date de la 1ère réponse 17/06/2025

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