Déménagement

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait la démarche en ligne pour le changement d'adresse en nov 2024 et n'ayant pas de nouvelles pour la carte grise , j'ai refait une demande à l'ANTS pour lequel j'ai reçu un mail de refus sans explications et je n'ai pas trouvé de numéro de tél ou de mail pour contacter le service....
ça fait 7mois , qu'est-ce que je peux faire?

Prunelle le 16/06/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Prunelle,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous précisez être toujours dans l’attente de la réception de votre étiquette de changement d’adresse.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, afin que nos conseillers puissent consulter votre demande, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H0 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/06/2025

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