Très bon service, sauf la prise, en ligne, de rendez-vous

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

il m'a fallu au moins trois essais pour obtenir à prendre un rendez-vous, pour renouveler mon passeport, au Consulat de San Francisco. Un lot de rendez-vous devient disponible chaque soir de semaine sur le site web à 18h. Même en cliquant, à 18h 0 minutes et peut-être 5 secondes, sur un créneau libre, le site web a eu des hoquets et a refusé de confirmer le rendez-vous. Jusqu'au 3ème ou 4ème essai.
Essayez-donc vous-même, voyez le taux de succès!
Sincèrement,
Etienne

Jean le 16/06/2025 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à San Francisco

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés pour obtenir un rendez-vous au Consulat de San Francisco et nous sommes désolé pour les inconvénients rencontrés. En raison d'une forte demande, en particulier sur cette période, les créneaux de rendez-vous peuvent effectivement partir très rapidement après leur mise en ligne.

 Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre service en ligne. 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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