Retard Excessif de renouvellement de la carte de résident

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de renouvellement de ma carte de résident 10 ans en ligne sur le site de l'Anef le 13 décembre 2024, soit 3 mois avant la date d'expiration.
Mais jusqu'à aujourd'hui, le 5 juin 2025, toujours aucune nouvelle.
Je consulte mon compte Anef tous les jours, mais mon dossier n'avance pas. Je suis vraiment frustré.
Impossible de contacter qui que ce soit, sauf sur le site de l'Anef, où la réponse par e-mail est toujours la même : « Nous vous invitons à suivre l'évolution de votre demande via votre compte Anef » et « Nous vous invitons à patienter ».

Cela fait 6 mois, ma carte est expirée et je n'ai même pas d'attestation de prolongation.

J'ai essayé d'appeler la sous-préfecture de Pointe-à-Pitre, mais personne ne répond. J'ai essayé de prendre rendez-vous en ligne pour m'y rendre directement, mais aucun rendez-vous n'est disponible.