Ma ville ne figure pas dans les choix

Ressenti de l'usager : Négatif

En faisant un changement d'adresse pour ma carte grise, je ne trouve pas ma ville (Saint-Barthélemy-d'Agenais), pourtant le code postal est correct : 47350.

Gigi le 16/06/2025 - Lot-et-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gigi, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver le code postal lors de la mise à jour de votre adresse sur votre certificat d'immatriculation.

Nous vous confirmons que le dysfonctionnement technique que vous avez rencontré a été résolu. Nous sommes conscients que des anomalies peuvent survenir sur nos services numériques et nous nous efforçons de les corriger le plus rapidement possible pour minimiser les perturbations et assurer une expérience utilisateur fluide. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. 

Nous vous invitons à renouveler votre demande, et si le blocage persiste depuis le partage de votre histoire, vous avez la possibilité de nous le signaler directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous comprenons le désagrément que cela a pu vous causer et espérons que votre situation s’est améliorée depuis votre publication. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/06/2025

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