Quelle déception !

Ressenti de l'usager : Négatif

On me demande de mettre à jour mes coordonnées personnelles, connues de l’administration depuis 60 ans, et je suis bloqué par des délais administratifs insupportables (réception d’un acte de naissance, validation par l’INSEE).
J’ai le sentiment que tout est fait pour décourager l’usager, alors que le temps est précieux dans ce genre d’arnaque sur Internet.
Je suis dégoûté.

vert42 le 16/06/2025 - Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour corriger votre état civil.

Les démarches à accomplir sont expliquées et détaillées sur le site service-public.fr rubrique Papiers – Citoyenneté – Élections (en bas de la page) > État civil > Changement d’état civil > Correction d’une erreur. La procédure varie selon votre lieu de naissance.

En cas de problème dans l'utilisation du service en ligne, vous avez également la possibilité de formuler votre demande par courrier (voir modalités sur Insee.fr).

Nous ne pouvons traiter de demande individuelle via la plateforme Services Publics Plus. Si besoin, vous pouvez contacter l'Insee via ce formulaire en indiquant vos nom, prénoms, date et lieu de naissance.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +".

Cordialement,
Corinne, pour Direction générale de l'INSEE
Date de la 1ère réponse 17/06/2025

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