COURRIERS INTEMPESTIFS

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis un an, tous les quinze jours je reçois un courrier alors que mon compte est à jour; toutes les fois que je me connecte il faut que je note mon mail.

Heldes le 16/06/2025 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la LOIRE

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre situation concernant les courriers fréquents et la connexion à votre compte. Nous sommes désolés que cela vous cause des désagréments. Pour résoudre ces problèmes, nous vous recommandons de nous adresser un mail  afin de pourvoir vérifier votre compte personnel que nous ne pouvons identifier via Service publics + . Nous prendrons alors contact avec notre assistance technique. Par contre, l'authentification nécessite souvent la saisie de votre adresse mail afin de sécuriser vos accès. Nous vous remercions de votre compréhension et apprécions grandement votre engagement à nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
Nadine, pour Caf de la LOIRE
Date de la 1ère réponse 18/06/2025

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