Problème remboursement

Ressenti de l'usager : Négatif

J'attends un remboursement depuis février, et on ne me laisse même pas apporter de preuve que le paiement n'a pas été fait. J'ai toutes le preuves mais on me ferme la porte à chaque fois que j'envoie un message ou que j'appelle. La MSA ne veut rien savoir.

MATHIAS le 17/06/2025 - Eure

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Mayenne Orne Sarthe

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant le retard de remboursement que vous rencontrez. Nous sommes désolés pour cette attente.

Nous vous recommandons de prendre un rendez-vous téléphonique via votre espace privé MSA, dans la rubrique Contact & échanges, « Demander un rendez-vous ». Ceci vous permettra de discuter directement de votre situation avec un conseiller et de soumettre les preuves dont vous disposez afin de traiter votre dossier dans les meilleurs délais.
 

Cordialement,
Betty, pour MSA Mayenne Orne Sarthe
Date de la 1ère réponse 19/06/2025

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