Blessing 16/06/2025 Charente (16)

Ressenti négatif

Mépris au consulat?

Bonjour Mme, monsieur
Je comprends que les agents administratifs fassent leur travail. Mais il y a une façon de s'adresser aux gens. J'ai été reçue avec mépris et traitée comme une malpropre. Alors que je venais juste faire valoir mes droits. J'exprime là une infime partie de ce que j'ai vécu . Merci de m'avoir demandé mon avis sur ce rdv. Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Abidjan

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre l'expérience que vous avez vécue lors de votre rendez-vous. Nous accordons une grande importance au respect et à la qualité de l'accueil de nos usagers. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience directement avec nous afin que nous puissions en tirer des enseignements et prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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