45000 16/06/2025 Loiret (45)

Ressenti négatif

Fabrication de permis après passage de passerelle moto permis A2 à A

Bonjour, j'ai passé mon permis moto en 2004 en jeune permis et j'ai passé ma passerelle en avril 2024, ça fait 1 an que ma fabrication de permis est refusée pour divers motifs ou annulée car délai de traitement trop long, et dernièrement mon permis moto a carrément disparu de mes documents sur le site de la préfecture après visite aux gendarmes. Je n'ai plus mes permis moto et n'arrive à avoir personne capable de m'aider à résoudre ces problèmes, c'est une honte...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour 45000,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons les désagréments liés à votre permis de conduire.

Sachez que France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la complexité de chaque dossier et du volume de demandes en cours. En raison d’un afflux important de demandes, les CERT mettent tout en œuvre pour les traiter dans les meilleurs délais.

Si vous souhaitez obtenir des informations sur votre dossier de permis de conduire, vous pouvez nous adresser une demande via notre site en cliquant sur ce lien :
https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Par ailleurs, nos équipes sont joignables du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous vous remercions pour votre témoignage et espérons que votre situation sera résolue dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/06/2025

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