CAF

Ressenti de l'usager : Neutre

Ca se passe très bien avec le site de la CAF très bien fait, quoi dire de plus ?
avec France Travail ça se passe mal parce qu'on m'a demandé de rembourser le trop-perçu du mois de juin 2024 sans aucun détail. Après avoir demandé d'examiner la situation auprès de mon conseiller, rien n'est fait et je reçois une surprise de mise en demeure, est-il normal de faire ça ? Très décevant, en plus je suis en retraite, j'avais demandé d'effacer des dettes de trop perçu de 323 euros, malgré cela je n'ai pas reçu de réponse, dommage.

SONU le 16/06/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. 

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre site internet Caf.fr.

Sachez que l'amélioration continue de nos services est au cœur de nos préoccupations.

Merci de contribuer à l'évolution des services publics par vos observations.

Cordialement

Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 08/08/2025

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics + .

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez.

 

Nous comprenons votre insatisfaction à propos de l'absence de visibilité quant au délai de traitement par France Travail. 

Sachez que vous pouvez deposez une réclamation sur votre espace personnel.

Cordialement,
Semy, pour DR ILE DE FRANCE-France Travail
Date de la 1ère réponse 16/06/2025

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