Service carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois faire une demande de carte grise afin que le véhicule soit à mon nom, impossible de joindre les documents demandés, mon fichier dépasse la taille !! Que ce soit avec mon téléphone ou en scannant mes documents pour le faire avec l'ordi, deux de passer, ma demande et donc en attente pour dossier incomplet... Comment faire !!

Chichi le 15/06/2025 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Chichi, 

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.

Vous nous précisez rencontrer des difficultés pour obtenir vote certificat d’immatriculation.

Pour télécharger vos pièces justificatives sur notre site ANTS, veuillez noter que chaque fichier doit être inférieur à 1 Mo (11 Mo pour les permis), au format "pdf", "jpeg" ou "png", et que le nom du fichier doit être court et concis. 

De plus, nous vous précisons que des logiciels de compression gratuits sont disponibles en ligne, ce qui vous permet de réduire la taille de vos documents au maximum.

Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez nous contacter directement via notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact , où vous pourrez déposer une demande d'informations pour obtenir de l'aide. 

Sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/06/2025

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