Service Educonnect : doublon validation choix d'orientation lycèe

Ressenti de l'usager : Négatif

Le passage au numérique est à moitié fait pour valider les choix d'orientation entre 2nde et 1ere au lycée. Il faut obligatoirement faire les documents papiers et le document électronique. Quel intérêt de ce doublon? A minima proposer le choix de ne faire qu'une des 2 démarches. Autre option : quand le demandeur (parents d'un élève) et le décideur (conseil de classe, proviseur) sont d'accord sur la proposition (= avis favorable=) permettre une validation automatique sans revalidation par le demandeur.

fra le 15/06/2025 - Jura

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre expérience suite à votre démarche liée à l'orientation au lycée qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Le développement de démarches en ligne de qualité est un de nos objectifs prioritaires, tout en laissant aussi le choix aux usagers d’effectuer une demande papier et de nous contacter par courriel, courrier ou téléphone, ainsi que dans nos différents sites. Nous nous efforçons ainsi de permettre à l’ensemble des usagers d’utiliser le canal qui leur convient, tout en organisant chaque jour l’accueil et l’accompagnement de plus de 12 millions d’élèves.

 

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 16/06/2025

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