J'ai payé les frais pour un même véhicule deux fois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai fait mes démarches pour changement de domicile + nom pour la nouvelle la carte grise de ma Golf III, et on me fait payer 13.76€ le 13 mai 2025.

Aujourd'hui le 4 juin 2025, pour "finaliser" ma demande, on me demande de payer à nouveau 13.76€ pour ma Golf III que j'avais déjà payés en mai !

Est-ce normal et si non, comment comptez-vous me rembourser?

Cordialement,

Francesca S.

FrancescaLys le 15/06/2025 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour FrancescaLys,

Nous avons pris connaissance de votre témoignage et nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

Nous sommes attentifs à votre retour concernant le double paiement des taxes pour l’obtention du certificat d’immatriculation.

Afin de pouvoir analyser votre dossier nous vous invitons à transmettre vos justificatifs de paiement directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

De plus, sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s’améliorera rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/06/2025

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