Remplacement d'un permis de conduire 3 volets

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

J'ai contacté l'ANTS pour disposer d'un nouveau permis de conduire en remplacement de mon antédiluvien permis de conduire 3 volets encore correct mais qui commençait à accuser son âge.

Démarche très rapide et efficace si l'on utilise :
- France Identité
- Justifadresse
- une ephoto d'un photographe agréé ou d'une cabine style photomaton
- un scanner pour son ancien titre papier
On peut néanmoins se passer de ces trois éléments mais ce sera plus long au niveau des scans de documents ou d'envoi par courrier postal.
Bravo et merci pour cette simplification de démarche qui n'a nécessité qu'internet, un scanner, et un déplacement chez un photographe agréé.
Je n'ai pas eu besoin d'aide.

Néanmoins je pense que la procédure risque de rebuter beaucoup de non initiés sur les technologies numériques.

Une simplification et une assistance au plus grand nombre me paraissent importantes, par exemple en passant à la mairie de son domicile comme je l'avais fait voici quelques mois pour renouveler ma carte nationale d'identité et mon passeport.

Cela avait été également très efficace et rapide via le personnel de mairie qui reste indispensable selon moi pour beaucoup de validations de sécurité en face à face.

Merci à l'Administration pour cette modernisation qui simplifie la vie des administrés.
J'espère désormais que les données numériques resteront bien sauvegardées et inviolées :-)

Cordialement

Un Columérin le 15/06/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Un Columérin,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif quant à la démarche en ligne pour le renouvellement de votre permis de conduire.

Nous sommes heureux que le processus ait répondu à vos attentes et que les outils numériques aient facilité cette procédure.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Encore merci pour votre témoignage. 

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/06/2025

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