Commune manquante sur le menu déroulant de saisie de l'adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de la saisie de la demande de changement de carte grise pour le véhicule que ma compagne vient d'acheter, il est impossible de saisir notre commune "MASSIGNIEU DE RIVES" (01300).
Seules 10 communes apparaissent dans le menu déroulant.
Contrairement à la réponse que l'ANTS a donnée à un utilisateur ayant rencontré le même problème, il est impossible de saisir manuellement la commune dans la zone "commune".
Plusieurs tentatives sur ordinateur, smartphone sous Android ou iphone sont restées infructueuses.
Nous sommes bloqués et ne pouvons poursuivre la demande de carte grise..

Bruno le 15/06/2025 - Ain

Posté par Un proche de la personne concernée

7 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bruno,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant la saisie de votre commune.

Récemment a eu lieu une maintenance technique provoquant des dysfonctionnements.


Sachez qu'à présent notre site est de nouveau fonctionnel.


Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous invitons à renouveler votre demande.

Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

De plus nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous espérons que ces informations permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/06/2025

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?