Carte d'identité

Ressenti de l'usager : Positif

Malgré un retard dû à la file d'attente des taxis, le personnel du consulat a accepté de me recevoir pour refaire ma pièce d'identité, étant donné que je venais de Málaga.
Toutes les personnes que j'ai rencontrées ont été charmantes, et en particulier la personne qui m'a reçu, qui a bien compris mon stress et a tout fait pour que tout se passe à merveille.
Merci, Madame, pour votre professionnalisme.

Bubu22 le 15/06/2025 - Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci pour votre retour positif sur votre expérience au consulat. Nous sommes heureux de savoir que notre personnel a pu vous accueillir malgré un léger contretemps. Chaque membre de l'équipe s'efforce de rendre votre visite aussi agréable que possible, en faisant preuve d'écoute et de compréhension, même dans des situations stressantes. Votre reconnaissance nous encourage à maintenir un service de haute qualité.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 24/06/2025

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