Renouvellement de passeport hors délais

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande de renouvellement de passeport pour mes deux enfants le 14 avril. Le délai annoncé par la mairie de ma commune était de 6 à 8 semaines.
Nous partons le 20 juin et toujours pas de passeport. Il nous reste deux semaines pour espérer un miracle, ou nos yeux pour pleurer sur les billets d'avion perdus et les locations de voiture et de maison qui nous passent sous le nez.
C'est juste un renouvellement !

Nbh le 14/06/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nbh, 

Merci pour votre retour d’expérience.

Sachez que nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite au délai de production de passeport de vos enfants.

L’augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes.

Cependant, face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'Imprimerie Nationale.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de la demande de passeport en cliquant ICI

Pour ce faire, il convient de vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du dépôt de votre demande en mairie.

Ainsi, votre démarche de rapprochement auprès de la mairie était correcte car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vous allez recevoir le passeport de vos enfants rapidement.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/06/2025

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