Renouvellement de papiers d'identité au consulat de Madrid

Ressenti de l'usager : Positif

La prise de rendez-vous en ligne a été très simple, on recoit un SMS de rappel une journée avant.
Le jour du rendez-vous, je trouve le photomaton a l'intérieur du consulat pour faire des photos réglementaires. Parfait.
Ensuite, rendez-vous mené par l'agent très professionnel. Le fait de na plus avoir a demander les extraits de naissance a sa mairie de naissance rend la démarche encore plus simple.
En 20 minutes a peine, j'ai pu demander un renouvellement de mon passeport et de ma pièce d'identité. Au top!

frenchyamadrid le 14/06/2025 - Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le processus de prise de rendez-vous et le service au consulat. Nous sommes ravis d'apprendre que l'intégration de fonctionnalités telles que l'envoi de SMS de rappel et la présence d'un photomaton sur place ont contribué à simplifier votre expérience. C'est un plaisir de savoir que vous avez pu effectuer votre demande de renouvellement de passeport et de pièce d'identité de manière efficace et rapide. 

Votre satisfaction est notre priorité et votre retour encourage nos efforts pour maintenir un service de qualité. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

4 personnes ont trouvé cette réponse utile.

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