FM 14/06/2025 Tunisie

Ressenti positif

Renouvellement de passeport

Bonne expérience dans l’ensemble, sauf à l’entrée ils nous ont fait perdre plus de 10mns, alors qu’il n’y avait pas grand monde!
Sachant qu’il fallait se présenter 15mns avant l’heure de RDV! D’où notre inquiétude… après cela s’est bien passé…

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Tunis

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre expérience. Nous sommes désolés pour le temps d'attente à l'entrée qui vous a causé des inquiétudes. Nous travaillons continuellement à optimiser l'accueil et réduire les délais d'attente pour tous les usagers. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre rendez-vous se soit déroulé de manière satisfaisante par la suite. Vos observations sont précieuses pour nous aider à améliorer encore nos services. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

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