ANTS - Bug: ma commune est introuvable dans la liste déroulante

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déménagé, je dois déclarer mon changement d'adresse.
Dans ce cadre là je suis allé sur le formulaire "https://mesdemarches.siv.interieur.gouv.fr/siv-tp/#/adresses/nouvelle"
j'ai tapé mon code postal, mais la liste déroulante pour définir la ville reste incomplète (dans mon cas normalement il y a 35 communes avec ce même code postal 70190 alors que la liste n'en propose que 10 dont 2 identiques). Il m'est donc impossible de remplir le formulaire avec la bonne adresse.

Nb: Normalement aucun rapport mais j'ai fait une première demande avec le service mutualisé "JeChangeDeCoordonnees", qui a été refusé pour le changement d'adresse de l'immatriculation, c'est pourquoi je suis passé sur ANTS.
J'espère que cela pourra être corrigé rapidement car avec ces 2 problèmes cumulés j'ai malheureusement dépassé le délai d'un mois autorisé.

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Robert62,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous comprenons que vous souhaitez des explications sur l’adresse inexistante dans le système lors de votre démarche de carte grise.

Effectivement, un dysfonctionnement à ce sujet est connu de nos services, une analyse de la part de nos services techniques est actuellement en cours afin que cela puisse être corrigé. En attendant la mise à jour pour intégrer tous les codes postaux, il est possible d'utiliser ce moyen de contournement.

Pour poursuivre, vous devez réaliser une téléprocédure supplémentaire en vous connectant obligatoirement via FranceConnect. Sélectionnez alors "Faire une autre demande concernant un véhicule", choisissez la catégorie "Faire une autre demande" et la sous-catégorie "Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure 'Je modifie l'adresse sur la carte grise'".

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, vous pouvez nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/06/2025

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