Demande de CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Faire sa demande de renouvellement de carte d identité est un vrai calvaire. Le site dysfonctionne. Pour la demande de passeport également.
Rien ne marche malgré plusieurs tentatives depuis 3j.
Prendre un rdv en mairie ? Impossible sans le numéro de pré inscription.
Comment faire quand les horaires de Mairie ne coïncident pas avec les horaires de travail ?

Anonyme le 13/06/2025 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Anonyme,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant les difficultés lors de la réalisation de votre pré-demande de carte d’identité. 

Sachez que vous avez également la possibilité de vous rendre en mairie, où votre demande pourra être traitée directement. 

Il est important de noter que la pré-demande n'est pas requise, son seul avantage étant de vous faire gagner du temps lorsque vous vous présentez au guichet de la mairie. 

Pour toute demande relative à un passeport ou à une Carte Nationale d'identité, la mairie est votre seul point de contact. Si vous avez des questions ou besoin d'informations supplémentaires, veuillez-vous adresser à la mairie où vous avez déposé votre demande. 

Nous espérons que vous ayez pu terminer votre démarche et nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/06/2025

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