Messages MSA non consultables

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je n’ai pas la possibilité de lire les messages qui sont pourtant indiqués au nombre de 24... C’est dommage. Pourquoi une rubrique indiquant le nombre de messages ne permet-elle pas d’ouvrir l’ensemble de ces derniers messages ? Merci de résoudre ce problème.
Bien cordialement.

PB-MSA le 14/06/2025 - Seine-Maritime

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CCMSA

Bonjour,

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Cordialement,
Evelyne, pour CCMSA
Date de la 1ère réponse 19/06/2025

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