Technologie CNI et passeport à la traine

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour
Il y a 13 mois j'ai renouvelé ma CNI et ai donc fait 8 photos dont 6 me sont restées. Hier j'ai été renouvelé mon passeport, j'ai joint 2 des photos qui m'ont été refusées au motif que ce sont les même que la CNI. On me donne alors l'adresse d'un photographe en bas de l'immeuble, qui à suivi parrait-il à la trace la délocallisation du consulat, et qui m'a racketé de 20€ pour 8 nouvelles photos, je défie quiconque de faire la différence avec celles de la CNI, je n'ai pas changé à ce point en 1 an... A cela il faut ajouter environ 10€ pour se faire délivrer le passeport à l'annexe consulaire de ma ville, plus le coût du passeport lui même, environ 96€... Ca fait un peu cher le passeport.
L'histoire des photos est abérante, l'employée prend la photo et la scanne, alors qu'en 2025 n'importe quelle webcam fait ce travail facilement, les services passeport de mon pays de résidence en sont tous équipé et c'est facile à mettre en place, c'en est à se demander si le consulat ne travaille pas de concert avec le photographe... Qui soit dit en passant, n'acceptait pas la CB et a tenté de me barboter les 25€ de monaie sur le billet que je lui ai tendu ! Je plaisante, l'employée m'a expliqué qu'il y avait eu des webcams par le passé à chaque poste, mais pour quelques raisons obscures, elles avaient été retirées avant même d'être entrées en service.
Donc j'ai dû faire un second tour, à savoir, refaire la sécurité pour rentrer au consulat, attendre une demi heure de plus les gens qui entre temps étaient passé devant moi, et payer 7€ de parking supplémentaire...
Quand à demander encore des sous pour expédier un passeport à l'annexe, à prés de 100€ le passeport, ça pique un peu, bref, tout ça sent l'amateurisme.

daniel le 14/06/2025 - Israël

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Jérusalem

Bonjour Daniel,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le renouvellement de votre passeport, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Les photos d'identité utilisées pour les documents administratifs doivent effectivement avoir moins de 6 mois à la date de dépôt. Cette règle vise à garantir la conformité des documents.

Nous vous remercions pour votre patience et pour l'opportunité de pouvoir améliorer notre service.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

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