Ants

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Suite à plusieurs tentatives de connexion depuis différents supports (ordinateur, tablette, téléphone), il m’est impossible de consulter mes points. Aucune connexion ne fonctionne : le site ne me reconnaît pas.

Après avoir utilisé FranceConnect via Ameli et renseigné mes informations de permis, le site ne me reconnaît toujours pas.

Fifou le 13/06/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fifou, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez concernant votre démarche pour connaître votre solde de points.

Sachez que France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission d'assister les usagers dans leurs demandes de titres liées à l’immatriculation, au permis de conduire et aux titres d’identité puis de délivrer ces titres selon une procédure d'édition et de contrôle sécurisée.

En effet, tout conducteur peut connaître le solde de points de son permis de conduire en consultant le service Mes Points Permis sur le site du Ministère de l’Intérieur à l'adresse mespoints.permisdeconduire.gouv.fr

Pour y accéder, le titulaire du permis doit posséder un compte FranceConnect (Impôts, Améli, La Poste…)

Dans le cas où vous rencontrez un dysfonctionnement sur le site Mespointspermis, veuillez trouver le formulaire de contact auprès duquel vous pouvez faire une demande afin qu’une analyse soit faite : https://mespoints.permisdeconduire.gouv.fr/compte-usager/contacts

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.

Bien cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/06/2025

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