MSA Picardie, réponses ineptes

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand vous demandez à la MSA de Picardie pourquoi elle n’a pas enregistré mon médecin traitant, elle se défausse.
À aucun moment une recherche n’est effectuée. En gros, c’est l’usager qui est en faute.

Bien évidemment, la conversation est clôturée immédiatement, ce qui n’autorise aucune réponse.
Il faut ouvrir une nouvelle conversation, et « le gestionnaire » répond une phrase qui ne laisse aucun doute sur la volonté d’aider l’assuré.

C’est par ce dédain que se cristallise la colère contre une infime minorité de fonctionnaires qui n’ont pas à cœur leur métier.