Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Renouvellement de passeport pour mon fils auprès des services consulaires de Bangkok. Le rendez-vous est simple à obtenir. Toutefois, sans habiter dans la capitale du pays, la démarche engendre d’importants frais de déplacement, et ce à deux reprises, sachant que le consul local à Phuket n’est pas encore nommé officiellement (je suggérerais d’en nommer des plus jeunes !).

Pas grand-chose à faire, juste observer le déclin des services consulaires français à travers le monde... À quand une digitalisation totale ? Qui, finalement, arrangerait beaucoup.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Fred,

Nous prenons note de votre retour concernant le processus de renouvellement de passeport à l'étranger et comprenons les inconvénients liés aux déplacements nécessaires, une fois tous les 10 ans pour renouveler son passeport. Effectivement, les démarches doivent être effectuées au consulat, certains frais de déplacement peuvent donc être inévitables. Toutefois, nous avons lancé une expérimentation du renouvellement des passeports à distance, sans comparution au consulat, pour les Français résidant au Canada et au Portugal. Cette expérimentation reprendra prochainement pour l'Australie et l'Espagne.

Faciliter l'accès aux démarches, notamment via leur dématérialisation est une de nos priorités.

Nous apprécions vos suggestions et votre retour, et vous remercions de votre compréhension et de votre contribution précieuse à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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