Demande formulaire prime activité Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Appel téléphonique de la CAF suite compte Caf bloqué, et échec demande prime activité.
L'agent indique qu'il envoie immédiatement par courrier postal le formulaire papier à remplir. Une semaine plus tard, un courrier arrive de la CAF, sans le formulaire papier ! Et invitant à se connecter en ligne !
Quel gâchis de temps et d'argent public !
Il faut donc tout recommencer, re-téléphoner, et recevoir un autre courrier , qui avec un peu de chance contiendra le formulaire ?
Cdt.