Problème d'indemnités

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été contactée par une conseillère de mon France Travail et celle-ci ne m'a pas laissé expliquer mon problème.
Elle me coupait à chaque fois.
Quand je lui ai gentiment demandé (la conversation est enregistrée), elle l'a mal pris et s'est mise dans le silence, puis m’a raccroché au nez.
Je n'ai pas de solution.

Eva le 12/06/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PARIS 1 2 3 4EME PAUL LELONG-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec SP+". Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre échange avec notre conseillère.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous regrettons profondément que vous n'ayez pas pu exposer votre situation comme vous le souhaitiez. 

Nous vous invitons à formuler une réclamation depuis votre espace personnel. Une réponse vous sera apportée dans les 7 jours.

Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et nous vous assurons que nous prenons vos préoccupations très au sérieux.

Cordialement,

Cordialement,
Semy, pour DR ILE DE FRANCE-France Travail
Date de la 1ère réponse 16/06/2025

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