Renouvellement passeport pour mon enfant

Ressenti de l'usager : Négatif

La dame qui traitait la demande était très désagréable. Ci-dessous points:

1- Attitude très agressive.
2- Elle s'est permise de menacer mon petit garçon de 4 ans parce qu'il touchait le bureau avec ses pieds. Elle n'arrêtait pas de dire que le matériel est fragile et qu'il ne faut surtout pas toucher. Je comprends mais la manière était vraiment bizarre.
3- elle a demandé un acte de naissance alors que ce n'était pas indiqué dans les papiers à fournir. Heureusement que j'avais un acte de naissance de disponible.
4- Elle m'a demandé une photo alors que j'ai déjà donné une photo à l'accueil en arrivant.
5- L'ambiance était vraiment électrique alors qu'il s'agit d'un simple renouvellement de passeport.