Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis allée déposer une demande de passeport au consulat de Genève. Puis je suis retournée au travail.
C'est deux semaines plus tard que j'ai reçu un message sec et à peine poli me signalant que j'avais 1 mois pour venir payer pour valider ma demande de passeport. 2 semaines ! Alors que cette personne aurait pu simplement me dire de passer à la caisse avant de partir.
Puis c'était encore 2 semaines d'attente pour recevoir la notification que le passeport était prêt.
Bravo pour l'empreinte écologique causée par chacun des déplacements demandés par cette organisation déficiente. Bravo pour les heures de dérangement occasionnées.

A. Bez le 12/06/2025 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que les déplacements requis aient causé des désagréments, et nous en sommes désolés mais il semble évident que les usagers qui omettent de régler le paiement de leurs passeports ne peuvent voir leurs demandes aboutir dans des délais habituellement très brefs.

 

Cordialement,
Consulat Général de France à Genève
Date de la 1ère réponse 01/07/2025

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