Mauvaise réception au bout du fil avec un agent de la préfecture

<p data-sourcepos="5:1-5:12">Chère usagère,</p><p data-sourcepos="7:1-7:184">Nous prenons connaissance de votre message et regrettons sincèrement la mauvaise expérience que vous décrivez lors de votre venue à la préfecture pour votre demande de titre de séjour.</p><p data-sourcepos="9:1-9:256">La qualité de l'accueil et le respect des usagers sont des principes fondamentaux pour nos services. Les propos menaçants que vous évoquez ne correspondent en aucun cas aux valeurs de notre institution ni aux comportements que nous attendons de nos agents.</p><p data-sourcepos="11:1-11:321">Nous comprenons que cette situation ait pu vous affecter profondément. Nous vous invitons à nous faire parvenir un signalement plus détaillé par écrit, en précisant si possible la date et l'heure de votre passage, ainsi que tout élément permettant d'identifier la personne concernée. Vous pouvez adresser ce signalement :</p><ul data-sourcepos="13:1-15:0"><li data-sourcepos="13:1-13:132"><strong>Par courrier postal</strong> à l'adresse suivante : Préfecture de la Loire-Atlantique, 6 quai Ceineray, BP 33515, 44035 Nantes Cedex 1.</li><li data-sourcepos="14:1-15:0"><strong>Via notre formulaire de contact</strong> disponible sur le site internet de la préfecture (rubrique "Contact").</li></ul><p data-sourcepos="16:1-16:133">Votre témoignage est précieux et nous permettra de prendre les mesures nécessaires pour que de tels incidents ne se reproduisent pas.</p><p data-sourcepos="18:1-18:128">Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.</p><p data-sourcepos="20:1-20:13">Cordialement,</p><p data-sourcepos="22:1-22:36">La Préfecture de la Loire-Atlantique</p><div class="avatar_spinner_animation ng-tns-c3848431-18 ng-star-inserted" style="opacity:0;visibility:hidden;" _ngcontent-ng-c3848431="" lottie-animation=""><svg style="content-visibility:visible;height:100%;transform:translate3d(0px, 0px, 0px);width:100%;" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" viewBox="0 0 32 32" width="32" height="32" preserveAspectRatio="xMidYMid meet"><defs><clippath id="__lottie_element_63"></clippath></defs></svg></div><div class="avatar_spinner_animation ng-tns-c3848431-18 ng-star-inserted" style="opacity:0;visibility:hidden;" _ngcontent-ng-c3848431="" lottie-animation=""><svg style="content-visibility:visible;height:100%;transform:translate3d(0px, 0px, 0px);width:100%;" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" viewBox="0 0 32 32" width="32" height="32" preserveAspectRatio="xMidYMid meet"><defs><clippath id="__lottie_element_63"></clippath></defs></svg></div><div class="avatar_spinner_animation ng-tns-c3848431-18 ng-star-inserted" style="opacity:0;visibility:hidden;" _ngcontent-ng-c3848431="" lottie-animation=""><svg style="content-visibility:visible;height:100%;transform:translate3d(0px, 0px, 0px);width:100%;" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" viewBox="0 0 32 32" width="32" height="32" preserveAspectRatio="xMidYMid meet"><defs><clippath id="__lottie_element_63"></clippath></defs></svg></div>