Prise de Rdv au consulat à Djibouti
Ressenti de l'usager : Négatif
Prendre un rendez-vous pour un service consulaire, pour juste renouveler son passeport et sa CNI, tient du parcours du combattant :
J'ai commencé par envoyer un mail à l'adresse précisée dans le site de l'Ambassade, sans recevoir de réponse. La personne du consulat m'a indiqué qu'elle avait reçu le mail 36h plus tard.
Faute de réponse à mon mail, j'ai tenté d'appeler le consulat mais, le seul numéro disponible étant en France, et disponible à des horaires de France, j'ai laissé tomber, d'une part ne voulant pas payer de frais de roaming ou d'appel à l'étranger pour une simple prise de rendez-vous, et d'autre part parce que les horaires de réponse aux appels sont incompatibles avec ceux de mes obligations professionnelles.
J'ai hésité à appeler au numéro d'urgence du consulat, faute de mieux, mais y ai finalement renoncé ; j'ai alors tenté de passer par le standard de l'ambassade : je suis tombé sur un robot qui m'a très vite fait tourner en rond , sans apporter de solution.
Finalement, il ne me restait plus comme solution que me rendre directement au consulat pour prendre rdv sur place ou, ce que j'ai fait, appeler sur son numéro perso une des personnes travaillant à l'état civil pour prendre rdv directement avec elle.
Est-il normal d'être obligé de connaître quelqu'un travaillant au consulat pour pouvoir prendre un rendez-vous ?