Délai de traitement de renouvellement de titre de séjour de 6 mois !

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis l’épouse d’un ressortissant étranger qui réside en France pour ses études depuis janvier 2024, muni d’un titre de séjour en cours de validité. J’ai moi-même séjourné en France à ses côtés jusqu’à l’expiration de mon propre titre de séjour, en janvier 2025. Conformément à la procédure, j’ai déposé ma demande de renouvellement dès décembre 2024.

Malheureusement, à ce jour, soit plus de six mois après le dépôt de mon dossier, je n’ai toujours pas reçu de réponse ni de récépissé de prolongation. Mon dossier demeure dans l’état « Dépôt » sur la plateforme, sans évolution ni information complémentaire. Cette absence de réponse m’a contrainte à quitter la France, n’ayant plus d’autorisation de séjour, et à me séparer de mon mari.

Depuis, je vis une situation de grande détresse, loin de mon époux, sans possibilité de le rejoindre en France. J’ai contacté à plusieurs reprises par e-mail vos services pour expliquer l’urgence et la gravité de ma situation, mais mes démarches sont restées sans suite concrète.
Je suis profondément déçue et inquiète face à ce silence administratif, qui met en péril ma vie familiale et personnelle. Je sollicite donc, une nouvelle fois, une prise en charge rapide et bienveillante de mon dossier, afin que je puisse retrouver mon mari et reprendre une vie normale en France.

Préfecture de Nanterre Hauts-de-Seine

Om Raw le 12/06/2025 à 92400 Courbevoie

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre situation concernant le renouvellement de votre titre de séjour et sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu de réponse de la préfecture. 

Vous avez bien respecté la procédure en déposant votre demande en décembre 2024. Pour accélérer le traitement de votre dossier, nous vous recommandons de vérifier que tous les documents requis ont été fournis.

Par ailleurs, vous pouvez essayer de contacter le service compétent de la préfecture par d'autres moyens de communication disponibles (tel que leur service téléphonique). Dans les cas urgents, se rendre directement à la préfecture, si possible, peut parfois aider à débloquer certaines situations. 

Vous pouvez également envoyer un courriel à la préfecture des Hauts-de-Seine à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr. 

Nous vous remercions d'indiquer votre identité ( nom, prénom), votre numéro étranger à 10 chiffres, votre numéro et date de demande en précisant " Réclamation services publics plus" en objet de votre courriel.

Nous espérons que votre dossier sera traité dans les meilleurs délais et vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
LC, pour MI-ATE-départemental des Hauts-de-Seine
Date de la 1ère réponse 12/06/2025

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