Titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n’ai pas eu d’aide pour ma 1ère demande de titre de séjour qui a été refusée pour une pièce manquante et je n’ai pas pu savoir ce que c’était, car on ne me l’a jamais dit, donc ma demande a été clôturée. Je n’ai pas eu de réponse à mes mails ni appel à la préfecture de ma ville Forbach, qui n’a rien fait par rapport à cela. Et j’avais aussi un problème technique par rapport au site, je ne pouvais pas refaire ma demande une 2e fois tout de suite, j’ai dû attendre plus de 5 mois, j’ai enfin pu la faire fin mai mais j’ai des examens à passer et je n’ai aucune pièce d’identité, je ne sais pas comment je peux faire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Moselle

Bonjour,

Nous comprenons que votre démarche pour obtenir un titre de séjour ait rencontré des obstacles et en sommes désolés. Pour une première demande, il est essentiel de fournir toutes les pièces demandées à l'inscription afin que votre dossier soit complet. Si vous rencontrez des difficultés à effectuer vos démarche vous pouvez vous faire aider au Point d’accueil numérique e-MERAUDE à la préfecture de la Moselle à Metz.
Si votre demande a été refusée pour une pièce manquante, vous pouvez envisager de former un recours gracieux auprès du préfet de votre domicile, et, si nécessaire, contacter le ministère de l'intérieur.
Afin de résoudre ces difficultés administratives, envisagez également de saisir le Défenseur des droits après avoir effectué ces démarches. En attendant, pour pallier l'absence de votre pièce d’identité, vous pouvez vous munir d’un récépissé régulièrement mis à jour.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous remercions pour votre patience.

Bien cordialement,
Le référent, MI-ATE-national
Date de la 1ère réponse 24/06/2025

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