Fraude

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai effectué un achat sur internet et après avoir effectué le paiement de ma commande par virement bancaire, le site en question a annulé ma commande pour non-paiement. Ma banque m'a certifié que mon virement ne présentait aucune anomalie. Après plusieurs échanges téléphoniques et par mails en vain, j'ai contacté une association de défense des consommateurs qui m'a indiqué un lien Signal Conso pour vous signaler mon problème. Prise en charge très rapide et très efficace. Le site frauduleux m'a enfin remboursée.