Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai effectué une demande de passeport le 23 avril. Nous sommes le 2 juin et, sur le site, il est toujours indiqué "en cours d'instruction". J’en ai besoin pour le 16 juin. Je comprends, mais je ne peux même pas faire ma réservation sans passeport.
J'appelle la mairie en question, on me dit que le délai est de six semaines maximum, mais là, franchement…

Ouaoua le 11/06/2025 à 67000 Strasbourg

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ouaoua, 

Merci pour votre retour d’expérience.

Sachez que nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite au délai de production de votre passeport.

Les délais pour l'instruction, la fabrication et la livraison des passeports ont augmenté en raison d'une demande très élevée. 

Cependant, face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Pour information, la mairie est responsable de l'instruction initiale des dossiers, qui sont ensuite soumis à la préfecture pour validation, avant d'être finalement produits par l'Imprimerie Nationale. 

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de la demande de passeport en cliquant ICI

Pour ce faire, il convient de vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du dépôt de votre demande en mairie.

Ainsi, votre démarche de rapprochement auprès de la mairie était correcte car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vous allez recevoir votre passeport rapidement.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?