Renouvellement passeport mineur

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait la demande de renouvellement de passeport pour mon fils il y a deux mois et le status de la demande est toujours au même point depuis le 16 avril . La demande n'a même pas été traitée et le passeport n'est même pas en cours de production.
Alors que j'ai fait une demande pour mon deuxième fils de renouvellement de passeport et de carte d'identité une semaine après et là tout a été traité pour mon deuxième fils en 15 jours .
Comment expliquer une telle mauvaise gestion du système administratif.
nous partons en vacances le mois prochain aux Etats Unis et nous sommes toujours en attente du passeport de l'un de mes fils .
Que faire alors que ma demande a été faite en avance, 3 mois avant de partir
C'est inadmissible

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Steph,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés.

La forte augmentation des demandes de passeports a entraîné une hausse des délais d'instruction, de fabrication et de livraison.

Cependant, pour faire face à cette situation, le ministère de l'Intérieur a mis en place plusieurs mesures visant à accélérer les processus et à réduire ces délais au maximum.

Nous tenons à vous informer que la mairie est responsable de l'instruction initiale des dossiers, qui sont ensuite validés par la préfecture avant d'être produits par l'Imprimerie Nationale.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de la demande de passeport en cliquant ICI

Pour ce faire, il convient de vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du dépôt de votre demande en mairie.

Si vous avez besoin de plus d'informations, nous vous invitons à contacter la mairie où vous avez déposé votre demande, ils seront en mesure de vous fournir les détails supplémentaires nécessaires.

Nous espérons que ces conseils vous seront bénéfiques et que votre situation s'améliorera prochainement.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/06/2025

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