DETTE INJUSTE A LA CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

À la suite du non paiement de la pension alimentaire, j'ai contacté la CAF pour quelle devienne médiatrice et fasse avancer les démarches.
Après plusieurs mois sans nouvelles, on m'informe que je suis redevable à la CAF pour une prestation perçue alors que je ne devais pas.
Par courrier, je leur ai expliqué que j'avais toujours déclaré mes ressources tous les trimestres comme demandé et qu'il n'y a jamais eu de changement de fait sur mon dossier.
Je viens de recevoir un courrier qui me dit que ma demande est rejetée et que je dois payer cette dette.
On m'as couper tous mes droits.
Je suis déjà à découvert tous les mois et je ne reçois plus aucune aide.
Je pensais bien faire en faisant appel à la CAF et on me rends responsable du fait que la mise à jour de mon dossier n'est jamais été fait par leur service. C'est injuste.

Mam le 11/06/2025 - La Réunion

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Réponse du service Caf de la REUNION

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre situation et comprenons votre inquiétude. Si vous souhaitez contester la décision de remboursement, vous pouvez faire une demande de remise de dette à la commission de recours amiable de la Caf de votre département. Cette demande doit être effectuée par écrit, soit par courrier à l'adresse précisée pour votre région, soit par e-mail. Pendant que votre demande est étudiée, le remboursement de votre dette sera suspendu. Assurez-vous d'inclure toutes les informations nécessaires, y compris une explication de votre situation financière actuelle, pour que votre dossier soit bien évalué. Nous vous remercions de votre confiance et espérons que cette démarche puisse vous apporter une résolution favorable.

Cordialement,
Erika, pour Caf de la REUNION
Date de la 1ère réponse 12/06/2025

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