Délais de renouvellement de carte d'identité très long

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ma demande de renouvellement de carte d'identité a été reçue par le service instructeur il y plus de 6 semaines (24 avril) et , à ce jour, cette demande est toujours en cours d'instruction et plus rien. Rien ne se passe.
Message visible depuis le site:

"Demande en cours d'instruction par le service instructeur
étape en cours
Depuis le 24/04/2025"

J'ai attendu 15 jours pour avoir un rendez-vous en mairie pour le renouvellement de ma CI. Cette demande a été ensuite transmise "au service instructeur" et depuis cette date, plus aucune nouvelle. Plus de 2 mois après ma première demande, est-ce vraiment normal ?
Merci.

Gonolek le 11/06/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

<p style="tab-stops:364.5pt;">Bonjour Gonolek¸</p><p style="tab-stops:364.5pt;">Les délais pour obtenir une carte nationale d’identité varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé.&nbsp;</p><p style="tab-stops:364.5pt;">Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.</p><p style="tab-stops:364.5pt;">Du fait d'une plus forte demande avant les vacances d'été, les délais sont généralement plus longs.&nbsp;</p><p style="tab-stops:364.5pt;">Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers dans les CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres).</p><p style="tab-stops:364.5pt;">Les demandeurs peuvent suivre l'état d'avancement de leur demande de passeport via notre service en ligne en renseignant le numéro de demande.&nbsp;</p><p style="tab-stops:364.5pt;">Nous vous recommandons également de contacter directement la mairie où vous avez effectué votre demande. Celle-ci peut vous apporter des renseignements complémentaires et reste votre seule interlocutrice concernant les titres d’identité.&nbsp;</p><p style="tab-stops:364.5pt;">Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.</p><p style="tab-stops:364.5pt;">Nous espérons que votre demande va être traitée prochainement et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.&nbsp;</p>

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/06/2025

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