Bonjour EXCEDE,
Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.
Nous comprenons que vous rencontrez le message d'erreur "Il n'est pas encore possible de vous connecter sur ce site avec l'alphabet utilisé pour certaines de vos informations personnelles" lorsque vous tentez de vous connecter avec FranceConnect.
Sachez que cet incident a été résolu par nos équipes techniques, nous vous invitons à vider les caches et cookies de votre navigateur.
Cela résoudra également le dysfonctionnement du captcha.
En cas de problème persistant, merci de nous faire parvenir des copies d’écran étape par étape (de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec URL et date visible) via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers »)
Votre demande sera transmise au service de gestion des comptes.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/06/2025
