Délais de traitement trop longs à la CAF !

Ressenti de l'usager : Négatif

je suis vraiment à bout face aux délais de traitement interminables de la CAF. Encore une fois, on me demande de patienter pour le traitement de mon dossier... (déposé il y a déjà 2 mois). Ce n’est pas la première fois que ça arrive : pendant ma grossesse, j’ai déjà vécu la même galère pour toucher la prime de naissance; prime reçue donc 2 mois après la naissance de ma fille.

Aujourd’hui, encore nous avons besoin de la Caf pour la crèche et autres et ces aides sont censées nous soutenir. Au lieu de ça, on attend, sans nouvelle, sans visibilité. C’est très dur de tenir dans ces conditions.

Heureusement, j’ai pu parler à une conseillère récemment, et je tiens à souligner qu’elle a été super pro, claire et compétente. Mais ça ne suffit pas : le système est beaucoup trop lent. Il faut vraiment que les choses bougent.

Merci de prendre en compte cet avis. On est nombreux dans ce cas, et il est temps d’améliorer les délais pour qu’on puisse vivre un peu plus sereinement.