Demande de renouvellement du titre de séjour pour retraités

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé une demande de renouvellement du titre de séjour de mes parents, qui sont âgés et actuellement retraités.

Cette demande a été soumise à trois reprises : deux fois par voie postale et une fois en ligne, il y a maintenant plus de deux mois.
À ce jour, nous n’avons reçu aucun accusé de réception ni preuve de la prise en charge du dossier.

Il est pourtant essentiel que mes parents puissent obtenir dans les plus brefs délais une attestation ou tout justificatif confirmant que leur demande est en cours de traitement, car ils doivent prochainement voyager, et cette preuve leur est indispensable.

Malheureusement, il est impossible de joindre la préfecture malgré de nombreuses tentatives.